Verifica KYC

1. Perché Verifichiamo gli Account

Alawin Casino applica il principio Know Your Customer (KYC) per confermare l'identità dei nostri giocatori e proteggere la piattaforma da frodi e riciclaggio di denaro. Durante una verifica dell'identità, depositi, prelievi o l'accesso all'account possono essere temporaneamente limitati.

2. Quando Viene Effettuata la Verifica

La verifica viene avviata al più tardi prima del tuo primo prelievo, oltre che in presenza di transazioni sospette o quando la nostra valutazione del rischio indica un livello elevato. A seconda della classificazione del rischio del tuo account, applichiamo procedure di verifica semplificate, standard o rafforzate.

3. Documenti Richiesti

• Prova d'identità. Un documento d'identità ufficiale (carta d'identità, passaporto o patente). Il titolare deve avere almeno 18 anni; il documento deve essere valido per almeno altri 3 mesi.
• Prova di residenza. Estratto conto o bolletta, emessi negli ultimi 3 mesi, con nome corrispondente.
• Prova di pagamento. Per pagamenti con carta o bonifico, una prova del metodo di pagamento utilizzato.
• Selfie con documento. Se richiesto, una foto in cui siano visibili contemporaneamente il titolare e il documento d'identità.

I documenti aggiuntivi richiesti dipendono dal profilo di rischio del tuo account.

4. Come Inviare i Documenti e Tempi di Elaborazione

I documenti possono essere caricati direttamente tramite il servizio, entro un mese dalla nostra richiesta. Gli account non verificati rischiano la perdita dei fondi e la chiusura definitiva.

5. Se i Tuoi Dati Cambiano

Se i tuoi dati di contatto cambiano dopo la registrazione, informa il nostro team di supporto affinché le future verifiche e i prelievi possano avvenire senza intoppi.

6. Durante una Verifica in Corso

Il processo di prelievo può essere sospeso durante una verifica dell'identità in corso: assicurati quindi che i dati nel tuo profilo corrispondano ai metodi di pagamento utilizzati.

7. Trattamento dei Dati

I documenti inviati per la verifica vengono conservati in modo crittografato, trattati con riservatezza e utilizzati esclusivamente per confermare la tua identità e adempiere ai nostri obblighi legali. Non vengono venduti a terzi.

8. Contatti

Per domande o segnalazioni relative alla sicurezza del processo di verifica, scrivici in qualsiasi momento a support@alawin.com o contattaci tramite live chat, disponibile 24 ore su 24.

Questa pagina descrive il nostro processo KYC in forma semplificata; i requisiti esatti possono variare a seconda del singolo caso.