Termini e Condizioni

1. Introduzione

Questi Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo di Alawin Casino e di tutti i servizi ad esso collegati. Registrando un account o utilizzando altrimenti il servizio, accetti questi Termini. Se non li accetti, ti chiediamo di non utilizzare il servizio.

2. Requisiti di Partecipazione

• Hai almeno 18 anni o l'età minima prevista dalla tua giurisdizione, a seconda di quale condizione sia più restrittiva.
• Il gioco d'azzardo è legale nella giurisdizione in cui risiedi; è tua responsabilità verificarlo prima della registrazione.
• Non sei attualmente soggetto ad autoesclusione presso Alawin Casino né, per quanto a tua conoscenza, presso altri operatori autorizzati.
• Sei il titolare autorizzato di tutti i metodi di pagamento che utilizzi sul servizio.
• Agisci per conto proprio come privato e non per conto di terzi o a fini commerciali.

3. Registrazione

Per aprire un account, seleziona Registrati in alto a destra sul sito e fornisci nome e cognome completi, indirizzo di residenza (Paese, città, via, CAP), data di nascita e un indirizzo email valido. Confermi di aver letto l'Informativa sulla Privacy e questi Termini e acconsenti al trattamento dei dati. Facoltativamente puoi selezionare la casella "Partecipa alle offerte bonus" se desideri usufruire delle promozioni. L'apertura dell'account avviene a nostra discrezione. È consentito un solo account per persona; registrazioni multiple con lo stesso indirizzo email, indirizzo IP o metodo di pagamento non sono ammesse e possono comportare la perdita di bonus e vincite. Mantieni aggiornati i tuoi dati di contatto e informaci tempestivamente se sospetti un utilizzo non autorizzato del tuo account.

4. Il Tuo Account

I giocatori già registrati accedono tramite il pulsante Accedi nella parte superiore della pagina. Non concediamo credito per l'utilizzo del servizio. Un account può essere sospeso o chiuso se sospettiamo una violazione di questi Termini; in tal caso le puntate in corso possono essere annullate e i fondi trattenuti durante la verifica. Se il tuo account è stato sospeso o sospetti un utilizzo non autorizzato, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@alawin.com. Gli account senza alcuna attività per oltre 3 mesi possono essere temporaneamente sospesi; per la riattivazione è sufficiente contattare il supporto.

5. Depositi e Bonus

I depositi si effettuano in cassa tramite carta di credito/debito, Revolut, Mifinity o criptovalute (tra cui Bitcoin, Ethereum, USDT, Litecoin, Solana, Dogecoin e Cardano), a partire da un deposito minimo di 10€. I depositi devono provenire da uno strumento di pagamento intestato a te. Può essere attivo un solo bonus o promozione per account alla volta, riscattabile tramite la sezione "Promozioni" del tuo profilo o tramite codice promozionale. Per la maggior parte delle nostre promozioni si applica un requisito di scommessa di circa 35 volte l'importo di bonus e deposito combinati entro 30 giorni; le slot contribuiscono generalmente al 100%, mentre durante la fase di scommessa l'importo puntato per singola giocata è normalmente limitato a 50€. Le condizioni complete di ogni promozione sono disponibili nella nostra pagina Termini Bonus.

6. Prelievi

• I prelievi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito; in caso di più metodi di deposito, i prelievi vengono suddivisi proporzionalmente.
• Tutti gli strumenti di pagamento devono essere intestati al titolare dell'account.
• Prima di un prelievo è richiesta la verifica completa dell'account, se non è già stata completata.
• Sulla maggior parte dei metodi non applichiamo commissioni; l'elaborazione richiede generalmente poche ore per le criptovalute e fino a 3 giorni lavorativi per carte e altri metodi.
• I limiti di prelievo dipendono dal tuo livello VIP: da 500€ al giorno per i primi livelli fino a 1.500€ al giorno per i giocatori più fedeli.

7. Verifica dell'Account

I controlli sull'account iniziano al più tardi prima del primo prelievo, in presenza di transazioni sospette o di un rischio elevato. A seconda della classificazione del rischio, applichiamo procedure di verifica semplificate, standard o rafforzate. Il processo prevede generalmente un documento d'identità (passaporto, carta d'identità o patente), una prova di residenza (estratto conto o bolletta, non più vecchia di 3 mesi), per i pagamenti con carta una prova del metodo di pagamento utilizzato e, se necessario, un selfie con il documento d'identità. La verifica viene solitamente completata entro 24-48 ore; gli account non verificati rischiano la perdita dei fondi e la chiusura definitiva. Consulta la nostra pagina Verifica KYC per maggiori informazioni.

8. Gioco da Smartphone

Il sito di Alawin Casino è pienamente accessibile dal browser mobile, senza necessità di installare un'app separata, con lo stesso account, gli stessi giochi e la stessa cassa del desktop.

9. Elaborazione dei Pagamenti

Non siamo un istituto finanziario e ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni e regolamentati per l'elaborazione di carte, bonifici e transazioni in criptovaluta; non accettiamo depositi in contanti o assegni. Gli storni (chargeback) non autorizzati non sono ammessi e le relative vincite possono essere trattenute. Le transazioni possono essere verificate nell'ambito della nostra Normativa Antiriciclaggio e le attività sospette possono essere segnalate alle autorità competenti.

10. Frode e Abuso

Se sospettiamo frode, collusione o manipolazione di giochi o promozioni, possiamo trattenere i prelievi e avviare azioni civili o penali, ove giustificato.

11. Gioco da Parte di Minori

Qualora risulti che un account è stato utilizzato da una persona di età inferiore a 18 anni, l'account verrà chiuso. Le vincite maturate in tale periodo decadono; gli importi depositati potranno essere rimborsati, al netto delle eventuali commissioni di transazione applicabili.

12. Gioco Responsabile

Il gioco d'azzardo è intrattenimento, non un modo per guadagnare denaro o recuperare le perdite. L'opzione di autoesclusione blocca il tuo account su richiesta per almeno 6 mesi e interrompe l'invio di materiale promozionale; in alternativa è disponibile un periodo di riflessione di 7 giorni. Entrambe le opzioni possono essere richieste in qualsiasi momento tramite il nostro team di supporto. Consulta la nostra pagina Gioco Responsabile per maggiori informazioni.

13. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti sul servizio, sulla sua tecnologia e sul marchio appartengono ad Alawin Casino o ai suoi licenzianti. L'uso non autorizzato del nostro nome, logo o contenuti può comportare azioni legali.

14. Informazioni su Alawin Casino

Alawin Casino è gestito da 3-102-943563 SRL, società registrata in Costa Rica. L'elaborazione dei pagamenti è affidata alla società irlandese Morada Horizon Services Limited (numero di società 781093). Alawin Casino opera con licenza rilasciata dalla Costa Rica e non dispone di licenza italiana ADM/AAMS; come giocatore in Italia dovresti essere consapevole di questa differenza prima di registrarti. Questi Termini si applicano indipendentemente da ciò; qualora una disposizione risultasse invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.

15. Contatti

Per domande su questi Termini, questioni relative alla sicurezza e reclami, puoi scriverci in qualsiasi momento a support@alawin.com o contattarci tramite la nostra live chat, disponibile 24 ore su 24.

Questa pagina è un riepilogo per i giocatori e non sostituisce una consulenza legale; presenta in forma sintetica i termini e le condizioni completi dell'operatore.